Teamet
VEM GÖR VAD?
Stonebound drivs av personer med olika ansvarsområden. Här ser du vem du ska kontakta när du behöver hjälp.
I
Istappen
Ägare och grundare- Äger och driver Minecraft-servern.
- Ansvarar för regler och spelupplevelse.
- Ansvarar för staff och beslut om avstängningar.
- Ansvarar för säsonger, wipes och spelvärlden.
- Hanterar ärenden om griefing och andra spelrelaterade problem.
A
akkez0r
Utvecklare · ansvarig för webbplatsen och butiken- Ansvarar för webbplatsen och dess tekniska funktioner.
- Ansvarar för butikens tekniska system.
- Hanterar ärenden om rankleverans och betalningar.
- Ekonomiansvarig för riktiga pengar: betalningar via Stripe, återbetalningar och donationer.
- Hanterar tekniska fel på webbplatsen.
- Ansvarar för hantering av personuppgifter inom ramen för det faktiska uppdraget och tillämpliga regler.
Vad varje roll i personalen — från Helper till Ägare — får göra på servern och i Discord står i Personalens befogenheter.
Kontaktöversikt
| Ärende | Kontaktväg |
|---|---|
| Rank saknas efter köp | Butikssupport via Discord eller e-post |
| Felaktig debitering | Butikssupport |
| Begäran om återbetalning | Butikssupport |
| Frågor om personuppgifter | Personuppgiftsansvarig |
| Griefing eller stöld | Ticket i Discord |
| Överklaga en ban | Ticket i Discord |
| Serverproblem | Serversupport — ticket i Discord |
| Webbplatsen fungerar inte | Webbplatssupport — skriv i Discord |
| Ansöka om staff | Serverns officiella Discord |
Köp ger inga fördelar i regelärenden. Staff bedömer spelregelbrott utifrån reglerna, oberoende av om personen har köpt en rank. Ägaren fattar besluten om avstängningar, och utvecklaren ändrar dem inte. Det är hela poängen med att hålla rollerna isär.